Na Aloe Vera FBO Store, prezamos pela sua satisfação total. Por isso, adotamos integralmente a política oficial da Forever Living Products Brasil, garantindo a você um processo claro, legal e seguro de troca ou devolução.
Todos os nossos clientes contam com 100% de garantia de satisfação conforme a política oficial da Forever.
Você tem até 30 dias corridos após a data da compra para:
Solicitar a substituição de um produto com defeito de fabricação;
Solicitar o cancelamento da compra e reembolso integral do valor do produto.
Para garantir a efetivação da solicitação, é necessário:
Apresentar a prova de compra (nota fiscal ou número do pedido);
Devolver o produto com embalagem original e no mínimo 50% do conteúdo, quando o motivo for insatisfação;
A devolução deve ser feita dentro do prazo de 30 dias da compra;
As devoluções recorrentes pelos mesmos clientes podem ser rejeitadas conforme a política da Forever.
Após o recebimento e análise do item devolvido (em até 5 dias úteis):
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora, podendo aparecer em até duas faturas subsequentes;
PIX ou boleto: reembolso via transferência bancária em até 5 dias úteis.
Entre em contato com nosso atendimento:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (44) 9 9807-3393
Informe:
Número do pedido;
Nome completo;
CPF;
Motivo da solicitação;
Fotos do produto, se aplicável.
Os produtos devem ser enviados para o mesmo endereço de origem, conforme a nota fiscal ou etiqueta de transporte da embalagem.
⚠️ Não aceitamos devoluções em endereço diferente do informado.
Aguarde sempre as instruções da nossa equipe de atendimento.
📅 Última atualização: maio de 2025
